FAQ Preguntes freqüents

FAQ Funcionament

No soc socia, hi puc comprar?

Sí, i tant. Pagaràs la tarifa pública i no la de Sòcia Q.

A partir de quina despesa surt a compte ser Sòcia Q?

Si compres més d’uns 50 € al mes, et paga la pena.
Pensa que si més del 90% de les vendes són a sòcies Q, és per alguna cosa!

Per què es cobra una quota i no feu com la resta de botigues?

Rodal proximitat és una botiga col·lectiva que funciona amb la coimplicació dels membres de la cooperativa. Pagar-la és una manera de comprometre’s amb el projecte.
Si no hi hagués quota, el producte seria més car.
Els projectes com el nostre concreten la participació de dues maneres: o bé dedicant unes hores mensuals, o bé amb una quota.
Nosaltres hem escollit la segona.

Qui pot comprar amb el meu compte Sòcia Q?

Tu i les persones amb qui vius (ningú més).
Si alguna altra persona vol provar-ho, pot demanar una comanda de prova (pagarà preu Q) o també pot acompanyar-te un dia i tu compres per ella.

Com és que no teniu bosses a la botiga?

La pregunta correcta és: com és que tu no les duus quan vas a comprar?
Ens prenem l’ecologia seriosament i tenir envasos d’un sol ús fàcilment evitables, no seria gens coherent.

S'ha de participar en una comissió o fer hores?

El món -per molts motius- necessita que ens hi impliquem. A la nostra botiga no és obligatori, però calen moltes mans (sense l’activisme no podríem fer el que fem), així que encantades que ho facis.
Necessitem gent per a tasques puntuals, per a accions més constants i per al consell rector. Demana’ns més informació.

Com es paga a la botiga i què és el moneder?

Es pot pagar en metàl·lic, en targeta o amb el moneder.
El moneder és un compte virtual que tenim les Sòcies Q, que pot estar en positiu, negatiu o buit.
S’hi pot carregar una compra i s’omple amb un ingrés al compte corrent, posant diners o el canvi d’efectiu, o es liquida un deute afegint-lo a una compra.

FAQ Comanda per internet

Què necessito per poder fer una comanda des del web?

Has de ser Sòcia Q i haver-te generat la teva contrasenya des del correu que vas rebre d’Odoo.
El teu usuari és el teu correu i l’hauràs de fer des de https://botiga.elrodal.coop

Com s’entra al web per fer la comanda?

Ves al web https://botiga.elrodal.coop
Un cop dins, fes clic a REGISTRA ENTRADA del menú i posar-hi el correu i la contrasenya. Després prem el botó BOTIGA del menú.

Es pot fer la comanda des de qualsevol dispositiu?

El web és adaptatiu (s’adapta al dispositiu que facis servir).
Des d’un ordinador ho faràs molt més còmodament, però també ho podràs fer des d’una tauleta o un mòbil.

Fins quan tinc per fer la comanda?

La fem entre divendres i diumenge anterior al dia de recollida.
S’obre divendres quan rebem el correu setmanal i es tanca diumenge a les 20 h.
Alguns proveïdors de carn (la Soleia i Dpagès) necessiten la comanda abans de l’hora habitual (s’informa per correu). Aleshores, o la fas abans o en fas dues (una amb la carn i una altra amb la resta).

A partir de quin dia la podem recollir?

Si només es demana horta, es pot recollir dimarts tarda.
Però si es demana qualsevol altra cosa (proteïna vegana, pa, lactis, carn, peix, etc.), s’ha de recollir a partir de dimecres a la tarda.
Quan fem la comanda, cal indicar el dia de la setmana i la franja (matí o tarda) de recollida a l’apartat de comentaris.

Com i quan es paga la comanda un cop feta?

Quan hagis acabat la comanda et dona un preu aproximat de quant et costarà.
Paguem a botiga quan la recollim perquè abonem el que realment ens han servit.
Si et porten la comanda a casa, et faran arribar el tiquet de compra i se’t carregarà al moneder. Hauràs de fer un ingrés al moneder si no tens saldo, perquè no resti en negatiu.

Tots els productes que hi ha al web es poden demanar?

Si són d’horta, sí (el que hi ha al web és el que tenim).
En canvi, els productes de les proveïdores que venen quinzenalment o mensualment sempre es veuen al web (encara no vinguin la setmana pròxima). Són: La Veganeria (proteïna vegana), La Platjeta (peix), Molí de Bonsfills (pollastre), La Soleia (vedella), Dpagès (porc).
Per saber si venen o no la setmana vinent, tenim dos sistemes:

Els productes van a pes o per unitat?

Els productes d’horta van sempre per kg (1 = 1 kg). Si és un altre criteri, ho diu el nom del producte (unitat, dotzena, caixa, etc.).
Els decimals s’escriuen amb un punt com en anglès (no amb una coma). Per exemple, si vols 200 g, n’hauràs de posar 0.2.
Aniràs més de pressa si demanes una unitat de tot i al final canvies totes les quantitats de cop.